Au cas où la livraison complète ne peut être effectuée, les articles en stock seront envoyés comme prévu au moment de la commande. Le ou les articles qui ne seraient pas de stock au moment de la commande seront expédiés dans un colis séparé (sans frais pour le client) dès qu'ils seront à nouveau disponible. Dans un tel cas, Jouettoys prend contact avec le client afin de le prévenir du suivi de ses colis.

En cas où un article ne peut être fourni dans le délai indiqué sur le site Internet, Jouettoys prendra contact avec l'acheteur afin de convenir d'un délai de livraison acceptable ou d'annuler la commande et ce, sans le moindre frais.

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Pays délivrés

Les frais de livraisons sont dégressifs selon le montant total commandé : 

* A noter : Les départements d'Outre-Mer ( Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion), La Corse, et certains archipels Français peuvent ne pas être desservis par les services de nos transporteurs. Dans ce cas, nous proposons des solutions alternatives, contactez-nous à info@jouettoys.com .   

Jouettoys fait appel à des prestataires externes (transporteurs, services de la Poste etc.) en charge de l’acheminement des colis. Dès lors, les délais de livraison indiqués sur le site peuvent être impactés du fait des prestataires sans que Jouettoys ne soit responsable de ces retards d’acheminement et des conséquences qui pourraient en découler.

Durant les périodes de Fêtes (Saint-Nicolas, Noël), selon le flux de commande, il est possible que le traitement des commandes soit augmenté de quelques jours. Merci pour votre compréhension.

Dans le cas où le transporteur serait dans l'impossibilité de livrer un colis en raison de la complexité de la zone de livraison ( île ou autre) des solutions peuvent être proposées, contactez-nous .

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